域名、企业邮箱

企业邮箱使用FAQ

	Email无法收发，不能上网。
	检查Internet连接。

	可以发信，不能收，OE弹出对话框要求输入用户名与密码。
	用户名或密码有错误。回到“帐户”设置中，查看用户名是否为整个邮箱地址，另注意有没有打开Caps Lock“大写键”。如更改以上设定仍不行，重启OE。

	可以收信，不能发信，总报错“找不到电子邮件服务器”。
	查看Smtp服务器名称是否填写正确。

	可以收信，不能发信，不断跳出对话框要求输入用户名与密码。
	检查帐户设定。Smtp服务器认证的“设定”选中“登录使用”，且其中的用户名和密码未输入。解决方法是选择第一项“使用与接收邮件服务器相同的设置”。

	收发都不可以，提示“无法连接到服务器”或“服务器连接已中断”。
	Internet网络中断连接，尝试能否打开网页。
	POP3/SMTP是否填写错误。

	发信给同域的用户能收到，但发到其他域名下的邮箱，会提示“Email地址不在列表中,拒收”。
	未选中“我的SMTP服务器要求身份验证”，请勾选。

	我收到的邮件看不到附件。
	对方发的附件是以.exe或.bat等被Outlook屏蔽的后缀，对方用Winrar压缩成.rar格式，再发送即可。
	此问题是由于IE里面的一个设置造成的，只要取消掉该选项就可以顺利打开附件了。具体操作如下： 1、打开IE浏览器，选择菜单里面的“工具”’里面的“Internet选项”，打开选项页面。 2、在“Internet选项”里面的“高级”标签，找到“浏览”选项然后取消掉“始终以 UTF-8 发送 URL”，然后选择“确定”保存您做过的更改。
	此问题是由于OE里面一个设置造成的，只要正确设置这些设置就可以顺利打开附件了。最新版的Outlook Express 6.0增强了安全功能，默认情况下，选择要使用的Internet安全区域为“受限站点区域”，并且限制邮件附件的打开与保存。因此，我们在OE中点击菜单“工具－选项”，选择其中的“安全”选项卡，选择要使用的Internet安全区域为“Internet区域”，且不勾选“不允许保存或打开可能有病毒的附件”选项，重新启动OE，这样就可以打开附件了。

	收到的邮件正文显示乱码。
	如果在Web页面上打开信件，请点击浏览器工具菜单上的“查看”→“编码”→换一种编码如：简体中文HZ；简体中文GB2312；繁体中文BIG码；西欧字符（ISO）UTF－8编码等等试一试。如果您是在Outlook Express中打开信件显示乱码。您可以请点击“查看”菜单→编码→换一种编码如：简体中文HZ；简体中文GB2312；繁体中文BIG码；西欧字符（ISO）UTF－8编码等等试一试。如果仍然不能解决问题。请对方再发一次，采用附件的方式或压缩文件的方式发送给您。

	收到的邮件标题和送件人显示乱码。
	这是双方的操作系统语言不同造成的。

	一次性收到很多重复邮件。
	首先查看邮件服务器里有没有重复的邮件。
	如果邮件服务器里有重复的邮件，应该是网络或邮件服务器速度延迟，有可能是邮件服务器设置邮件过滤系统、服务器有垃圾邮件或者其它导致服务器速度缓慢的情况。
	如果邮件服务器里没有重复的邮件，应该是客户端的网络速度太慢或者是客户端软件版本太老的缘故，升级至OE 6即可。
	如果前次收信过程非正常中断，会造成重复收信，重启计算机即可。

	对方发的邮件，过了好几个小时才收到。
	服务器繁忙，邮件堵在队列中。
	两地之间线路问题。

	群发邮件时，提示其中有一个地址被拒收。
	此地址无，或填写错误。
	帐户设置中“我的SMTP服务器要求身份验证”没有打勾。

	发给对方邮件，对方能够收到，但是对方回复此信显示对方地址拒收。但直接输入地址，可以发出。
	检查您的帐号设置中，返信地址是否填写错误。

	可以发信，无法收信，提示“未知错误”，错误号：0x800C0133。
	OE的全部文件夹容量超过700M，已被破坏。